LOYALTY PROGRAM Terms & Conditions

MAI PRIORITY - Chương trình Khách hàng thân thiết

MAI PRIORITY là chương trình khách hàng thân thiết của Khách sạn Mai House Saigon dành cho Hội viên trả phí.
Hội viên MAI PRIORITY, bằng cách xuất trình thẻ hội viên hợp lệ, có thể được hưởng ưu đãi về phòng nghỉ, dịch vụ ăn uống và chăm sóc sức khỏe tại Khách sạn Mai House Saigon.
Về mức phí trong 1 năm sử dụng, hội viên chọn 1 trong những lựa chọn sau:

* MAI PRIORITY: VND 3,500,000: Voucher Đêm nghỉ tại Phòng Deluxe với ăn sáng cho 2 khách & Voucher Bánh kem

* MAI PRIORITY + : VND 5,000,000: Voucher Đêm nghỉ tại Phòng Deluxe với ăn sáng cho 2 khách, Voucher Tiệc Buffet Tối cho 2 khách & Voucher Bánh Kem

MAI PRIORITY is Mai House Saigon Hotel loyalty program for paid members.
Presenting a valid membership card, members can enjoy discounts on accommodation, dining, and wellness at Mai House Saigon Hotel.
For an annual membership fee per person, members can choose one of following options:

* MAI PRIORITY: VND 3,500,000: Room Night Voucher stay in Deluxe Room with breakfast for 2 persons & Birthday Cake Voucher 

* MAI PRIORITY + : VND 5,000,000: Room Night Voucher stay in Deluxe Room with breakfast for 2 persons, Buffet Dinner Voucher for 2 persons & Birthday Cake Voucher

I/ Giá Ưu Đãi cho Hội viên - Member Rate 

- Hội viên MAI PRIORITY có thể được hưởng mức ưu đãi dành riêng cho Hội viên, bao gồm giảm giá 20% so với Giá tốt nhất trên trang web của khách sạn. 
MAI PRIORITY member can enjoy exclusive Member Rate, which is 20% discount off the best hotel website rate.

- Mức giảm giá sẽ áp dụng cho tất cả các loại phòng và không bị hạn chế về hạn mức, điều này đồng nghĩa với việc mức giảm giá có hiệu lực ngay cả khi chỉ còn một phòng trống trong khách sạn.
The discount shall apply to all room types, and is free from quota restrictions, meaning that the discount is valid even if there is only one room available left in the hotel.

- Mức giảm giá sẽ không áp dụng cho các ưu đãi từ bên thứ ba, bất kỳ dịch vụ giá trị gia tăng nào khác hoặc các ngày tạm hoãn ưu đãi của khách sạn.
The discount shall not apply to offers by third-party booking channels, any value-added services promised by third-party booking channels, or blackout dates from the hotel.

- Mỗi Thẻ Hội viên có thể đặt tối đa 03 phòng (tối đa 04 đêm) cho mỗi lần lưu trú.
One valid membership card can be used to book at maximum 3 discounted rooms for maximum 4 nights for each reservation per stay.

II/ Ưu đãi khi trở thành Hội viên - Benefits of Membership

Ưu đãi về Phòng nghỉ - Accommodation Benefits

- Để sử dụng Voucher Phòng nghỉ, quý khách vui lòng đặt trước với khách sạn. Không áp dụng voucher khi quý khách đặt phòng qua bên thứ ba.
To use Complimentary Accommodation Voucher for room booking, reservation is mandatory. Third party booking channel cannot be used for this purpose.

- Mỗi voucher chỉ được quy đổi cho một đêm lưu trú tại Phòng Deluxe, đã bao gồm bữa sáng cho 2 khách (tùy vào tình trạng phòng).
A maximum of one voucher may be used per stay covering the room rate of a Deluxe Room with breakfast for one night (subject to availability).

- Thẻ MAI PRIORITY hợp lệ phải được xuất trình khi Nhận phòng và Trả phòng. Voucher không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt.
A valid MAI PRIORITY card must be shown at check-in and check-out. The voucher can only be used by the member him or herself and cannot be transferred or redeemed for cash. 

- Không áp dụng phí hủy, trong trường hợp Hội viên hủy đặt phòng trước khi đến 1 ngày.
No cancellation fees applies if a member cancels a reservation one day prior an arrival.

Ưu đãi về Dịch vụ Ăn Uống - Dining Benefits

♦ Dịch vụ Ẩm thực - Food Benefits 

- Giảm 20% cho tất cả các món ăn trong Thực đơn Gọi Món tại nhà hàng C'est La Vie, Thơm Lounge, Quầy bar tại Mai Sky, và Quầy bar tại Hồ bơi.
20% discount on all food items on the A La Carte Menu at “C’est La Vie” Restaurant, Thom Lounge, Mai Sky Rooftop Bar, and Pool Bar.

- Giảm 20% khi đặt Dịch Vụ Ăn Uống phục vụ tại phòng (Room Service).
20% discount on Room Service items.

- Giảm 10% cho thực đơn lập sẵn hoặc buffet tại Nhà hàng C'est La Vie.
10% discount on a Set Menu or Buffet at “C’est La Vie” Restaurant.

- Trong trường hợp nhà hàng chính của khách sạn không hoạt động, Hội viên sẽ được áp dụng mức giảm giá khi gọi món từ Thực đơn Tự chọn tại các nhà hàng khác của khách sạn khi xuất trình thẻ MAI PRIORITY hợp lệ.
On the occasion when hotel’s main restaurant does not operate, member can enjoy the standard membership food discount on A La Carte menus at other hotel’s outlets by presenting a valid MAI PRIORITY card.

- Ưu đãi ăn uống chỉ áp dụng cho thẻ Hội viên chính chủ và không có giá trị chuyển nhượng. Thẻ hợp lệ phải được xuất trình trước sử dụng dịch vụ. Nhân viên phục vụ của khách sạn có thể yêu cầu quý khách xác minh thông tin cá nhân để đối chiếu với thông tin trên thẻ khi cần thiết.
Dining benefit is only applicable to the member him or herself and cannot be transferred. A valid card signed by the member him or herself must be presented upon receiving the discount. Hotel operation staff can verify the signature on the back of the membership card against the signed bill when it is appropriate. 

- Hội viên có thể tận hưởng ưu đãi về dịch vụ ăn uống mà không cần phải lưu trú tại khách sạn. Mỗi thẻ MAI PRORITY chỉ được sử dụng ưu đãi cho một bàn.
A member can enjoy the dining discount without having to stay at the hotel. MAI PRIORITY card can only be used per table. 

- Không áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá, voucher hay khuyến mãi khác. Không áp dụng vào các dịp lễ đặc biệt.
The MAI PRIORITY member dining benefit shall not be used in conjunction with any other credit card discounts, vouchers or promotions. Not applicable on special occasions.

- Không áp dụng giảm giá cho bàn trên 10 khách.
Over 10 adults dining, no discount will be applicable with MAI PRIORITY card.

♦ Dịch vụ Đồ uống - Beverage Benefits 

- Hội viên được giảm giá 10% đối với đồ uống (có cồn & không cồn), sử dụng không giới hạn tại Nhà hàng C'est La Vie, Thơm Lounge, Quầy bar tại Mai Sky, và Quầy bar tại Hồ bơi Fifth Element cho tối đa 10 người.
Member can enjoy a 10% discount on beverage (alcoholic & non alcoholic items) for unlimited use at “C’est La Vie” Restaurant; Thơm Lounge; Mai Sky Rooftop Bar, and Pool Bar for maximum 10 persons.

- Ưu đãi ăn uống chỉ áp dụng cho thẻ Hội viên chính chủ và không có giá trị chuyển nhượng. Thẻ hợp lệ phải được xuất trình trước sử dụng dịch vụ. Nhân viên phục vụ của khách sạn có thể yêu cầu quý khách xác minh thông tin cá nhân để đối chiếu với thông tin trên thẻ khi cần thiết.
Beverage Benefit is only applicable to the member him or herself and cannot be transferred. A valid membership card signed by the member him or herself must be presented upon receiving the discount. Hotel operation staff can verify the signature on the back of the membership card against the signed bill when it is appropriate. 

- Hội viên có thể tận hưởng ưu đãi về dịch vụ ăn uống mà không cần phải lưu trú tại khách sạn.
A member can enjoy this discount without staying at the hotel.

♦ Voucher Tiệc Buffet Tối - Complimentary Buffet Dinner Voucher

- Voucher có hiệu lực trong vòng 6 tháng kể từ thời điểm quý khách đăng ký thẻ Hội viên.
Voucher is valid for 6 months from the registration date of membership card.

- Quý khách vui lòng gọi điện đặt bàn qua Hotline trước khi đến và thông báo trước cho nhân viên về việc sử dụng Voucher.
Please make a reservation in advance via Hotline and inform the staff about the use of Voucher before dining experience.

- Voucher phải được xuất trình trước khi sử dụng dịch vụ.
Voucher must be presented in a printed format prior to the dining experience.

- Voucher chỉ được quy đổi tại Nhà hàng C’est La Vie và không áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá, voucher hay khuyến mãi khác.
Voucher can only be redeemed at “C'est La Vie” Restaurant and cannot be used in conjunction with other discounts, vouchers or promotions.

- Voucher có thể được chuyển nhượng và có giá trị sử dụng dịch vụ tương ứng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Voucher is transferable and valid for use of the respective service, not redeemable for cash.

- Không áp dụng cho gói Rượu.
Not applicable to the Wine package.

- Không áp dụng vào các dịp lễ đặc biệt.
Not applicable on special occasions.

- Hội viên có thể tận hưởng ưu đãi về dịch vụ ăn uống mà không cần phải lưu trú tại khách sạn.
A member can enjoy this discount without staying at the hotel.

- Nhà hàng không chịu trách nhiệm xuất hoá đơn khi khách hàng thanh toán bằng voucher.
The restaurant is not responsible for issuing invoices for the voucher.

♦ Voucher Bánh Sinh nhật - Complimentary Birthday Cake Voucher

- Voucher Bánh Sinh nhật có thể quy đổi thành bánh sinh nhật, áp dụng cho dùng bữa tại chỗ hoặc mang đi.
Complimentary Birthday Cake Voucher holder can receive a complimentary birthday cake when dining or taking away at Mai House Saigon Hotel. 

- Mỗi voucher có giá trị quy đổi thành 01 chiếc bánh sinh nhật.
One birthday cake per one Complimentary Birthday Cake Voucher. 

- Bánh sinh nhật cần được đặt trước 24 giờ. Hội viên vui lòng thông báo cho nhân viên khách sạn về Voucher Bánh Sinh nhật trước khi sử dụng.
Members are required to book the cake at hotel restaurant 24 hours in advance during which members must notify hotel staff that Complimentary Birthday Cake Voucher will be used. 

- Chỉ sử dụng Voucher Bánh Sinh nhật khi dùng bữa tại chỗ hoặc mang đi, và phải xuất trình voucher trước khi sử dụng.
Member can only use Complimentary Birthday Cake Voucher when dining or taking away and must present the voucher upon arrival. 

- Voucher Bánh Sinh nhật có thể được chuyển nhượng, nhưng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Complimentary Birthday Cake Voucher can be transferred but cannot be redeemed for cash.

Ưu đãi khác - Other Benefits

- Giảm 20% khi sử dụng dịch vụ tại The Fifth Element Spa (Không áp dụng đồng thời với thẻ Hội viên của Phòng Gym)
20% discount at The Fifth Element Spa (Not applicable with Fitness Membership card)

- Giảm 10% khi mua sắm tại các cửa hàng của TBS Retail bao gồm ECCO, Cole Haan, Rockport trong thời hạn 1 năm (Không áp dụng cho sản phẩm giảm từ 30%)
10% discount when shopping at TBS Retail stores including ECCO, Cole Haan, Rockport during one year (Not applicable to products from 30% discounted) 

- Giảm 20% khi lưu trú và tận hưởng Giá ưu đãi của Khách đi cùng Hội viên khi chơi gôn tại Câu lạc bộ Gôn Montgomerie Links
20% discount on accommodation and enjoy Member Accompanied Guest Rate when playing golf at Montgomerie Links Golf Club

MAI GOURMET - Chương trình Hội viên Ẩm Thực